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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el examen de ciudadanía y nuestra herramienta de práctica.

General

¿Es este el examen oficial de ciudadanía canadiense?

No. Esta es una herramienta de práctica independiente basada en temas de la guía de estudio Discover Canada, disponible públicamente. No está afiliada ni respaldada por IRCC ni por el Gobierno de Canadá.

¿Cómo funciona el examen de prueba?

Nuestro examen de prueba tiene 20 preguntas de opción múltiple con un límite de tiempo de 45 minutos y un umbral de aprobación del 75% (15 de 20 correctas). Después de cada examen, puedes revisar cada respuesta con una explicación detallada que hace referencia a la guía de estudio Discover Canada.

¿Puedo probarlo antes de pagar?

Sí — las 800 preguntas, los exámenes simulados gratuitos y la práctica por categoría son gratis con anuncios, en más de 80 idiomas. Una mejora opcional a Premium elimina los anuncios y añade 6 herramientas de estudio inteligentes.

¿Cómo están organizadas las preguntas de práctica?

Nuestras 800 preguntas de práctica están organizadas en 6 categorías de la guía de estudio Discover Canada: Historia, Gobierno, Derechos y Responsabilidades, Geografía, Economía y Símbolos Canadienses. Puedes estudiar por categoría o realizar un examen de prueba mixto.

Sobre Esta Herramienta

¿Cuál es la diferencia entre Standard y Premium?

Gratis te da acceso a las 800 preguntas de práctica y exámenes simulados gratuitos con anuncios, en más de 80 idiomas. Una mejora opcional a Premium elimina los anuncios y añade 6 herramientas de estudio inteligentes — práctica adaptativa, ejercicio de errores, enfoque en áreas débiles, puntuación de preparación, análisis de rendimiento y la selección Must-Know 200.

¿Puedo estudiar en mi propio idioma?

Sí. Cada pregunta está en inglés o francés. Puedes activar tu idioma nativo para que aparezca debajo de cada pregunta como referencia. Soportamos más de 80 idiomas. Las traducciones se proporcionan como ayuda de estudio — recomendamos verificar con el original en inglés o francés.

¿En qué se diferencia esto de solo leer Discover Canada?

Nuestras 800 preguntas de práctica te permiten probar activamente tus conocimientos en 6 categorías, identificar áreas débiles y estudiar con tu idioma nativo junto con inglés o francés. Sigue tu progreso en simulacros y genera confianza antes del día del examen.

Tengo poco tiempo. ¿Aún vale la pena empezar?

Puedes comenzar en cualquier momento. Realiza un examen de prueba para ver dónde estás, luego enfócate en tus categorías más débiles. La herramienta está diseñada tanto para períodos de estudio cortos como prolongados.

¿Pueden los miembros de mi familia usar la misma cuenta?

Cada compra es para una persona. Dado que la herramienta rastrea el progreso individual, áreas débiles y puntajes de práctica, compartir una cuenta mezclaría los datos y reduciría la precisión. Cada miembro de la familia debería tener su propia cuenta para la mejor experiencia.

Pagos y Acceso

¿Es una suscripción? ¿Me cobrarán de nuevo?

No. Es un pago único. Obtienes 90 días de acceso sin renovación automática, sin cargos recurrentes y sin cargos ocultos. Después de 90 días, puedes comprar de nuevo si lo necesitas.

¿Puedo obtener un reembolso?

Sí. Ofrecemos una política de reembolso de 14 días, siempre que hayas realizado menos de 2 exámenes de prueba y respondido menos de 50 preguntas de práctica. Consulta nuestra página de Política de Reembolso para los detalles completos.

Pagué pero no puedo acceder a las preguntas. ¿Qué hago?

El acceso normalmente se activa en momentos después del pago. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Google o Apple que usaste para la compra. Si el problema persiste, contacta a [email protected] con tu correo electrónico y lo resolveremos de inmediato.

Legal y Privacidad

¿Mi información personal está segura?

Sí. Usamos conexiones cifradas (TLS/SSL) y procesamos pagos a través de Stripe (cumplimiento PCI). Solo recopilamos los datos mínimos necesarios — tu nombre, correo electrónico y preferencia de idioma. No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de servicios esenciales (procesador de pagos, hosting) como se describe en nuestra Política de Privacidad.

¿Almacenan mis resultados de exámenes?

Sí, para usuarios de pago, tus puntajes de exámenes de prueba e historial de práctica se almacenan de forma segura para que puedas rastrear tu progreso. Estos datos son privados de tu cuenta y no se comparten con terceros, excepto según lo requerido por la ley o como se describe en nuestra Política de Privacidad.

¿Aún tienes preguntas?

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